|
3.4.6. Обработка ошибок
|
|
|
При работе приложения Такском-Ассистент могут происходить ошибки, которые должны обрабатываться интеграционным решением и его администратором. Предусмотрены следующие типы ошибок:
|
•
|
некорректная настройка приложения Такском-Ассистент;
|
|
•
|
ошибки доступа к личным ключам ЭП, ошибки CSP и файловой системы;
|
|
•
|
проблемы подключения;
|
|
•
|
ошибки импорта и верификации электронных документов;
|
|
•
|
ошибки доставки электронных документов.
|
Ошибки настройки и проблемы с подключением, как правило, отображается на закладке "Статистика" окна приложения Такском-Ассистент.
Log файл с детальной информацией о синхронных ошибках можно скачать:
Асинхронные ошибки фиксируются в контейнерах Такском в папках ...\Inbox\Status (входящие электронные документы) и ...\Outbox\Status (исходящей электронной документы). В этом случае в файле meta.xml атрибут Status имеет значение Error, а уточняющую информацию содержат атрибуты ErrorType и ErrorDesciption.
Типы и виды ошибок
|
Вид ошибки
|
Тип ошибки (ErrorType)
|
Описание
(ErrorDescription)
|
|
Ошибки сертификатов
|
ImportFailed
|
Импорт документа с некорректной подписью
|
|
Сертификат подписи отсутствует у абонента
| ||
|
Подпись не соответствует переданному файлу. После подписания изменили xml
| ||
|
Ошибки тарификации
|
DocflowError
|
Тариф не действителен, нет активных счетчиков
|
|
Исчерпан лимит отправок по счетчикам
| ||
|
Ошибки взаимодействия с партнёром
|
VerificationError
|
Отправка партнёру, которого нет в контактах (который не дал согласие на обмен документами)
|
|
|
VerificationError
|
|
|
| ||
|
| ||
|
| ||
|
| ||
|
|
Meta.xml с примером ошибки
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<ContainerDescription xmlns="http://api-invoice.taxcom.ru/meta">
<DocFlow Status="Error" ErrorType="ImportFailed" ErrorDescription="По документу из загружаемого файла ранее был сформирован документооборот в системе Такском-Файлер. Номер документооборота 62489119-3b84-4c6e-9567-2d9492ba1cbb, файл meta.xml" StatusChangeDateTime="2013-05-22 11:25:57.313">
<Documents>
<Document>
<Definition>
<Identifiers ExternalIdentifier="invoice_6_17052013_с_docFlowID-3.zip" />
</Definition>
</Document>
</Documents>
</DocFlow>
</ContainerDescription>
Данная таблица содержит рекомендации для некоторых общих ошибок:
|
Ошибка
|
Рекомендации
|
|
Ошибка в имени сервера или номере порта
|
Обратитесь для уточнения этих параметров к специалистам технической поддержки компании Такском.
|
|
Указанный цифровой сертификат ЭП не зарегистрирован в системе Такском-Доклайнз у участника ЭДО (Сертификату не соответствует ни один идентификатор абонента TaxcomID)
|
Обратитесь для регистрации личного сертификата ЭП к специалистам технической поддержки компании Такском или сделайте это самостоятельно на портале Такском-Файлер.
|
|
Тарифный план не позволяет использовать Такском-Ассистент
|
Тариф, вероятно, следует изменить.
|
Подробнее об ошибках, диагностируемых при доставке электронных документов с помощью системы Такском-Доклайнз, см. п. Приложение 2. Коды ошибок.