Для получения входящих документов и служебных сообщений (подтверждений) необходимо войти в систему Такском-Файлер с использованием ключа ЭП.

При входе с использованием логина и пароля будут доступны только полученные ранее письма, документы и сообщения.

Неформализованные документы можно обработать с использованием зарегистрированного в системе личного ключа ЭП, который не является ключом УКЭП.

Входящие документы (письма) автоматически отображаются в разделе "Входящие". Пример:

Состав параметров, отображаемых в таблице входящих документов, можно настроить, отметив галочками параметры, которые требуется отображать, после нажатия кнопки . Пример:

Значок в колонке "Связи" означает наличие в системе документов, связанных с этим документооборотом. Пример:

Для перехода к списку связанных документов нужно щелкнуть левой кнопкой мыши на этом значке.

Для скачивания документов из списка связанных нужно отметить их галочками и нажать кнопку   Скачать  . Пример:

 

Для получения полной информации о входящем документе (письме) нужно  нажать ссылку с названием типа документа в колонке "Документ". Пример:

 

В случае подключения опции для работы с входящими черновиками раздел "Документооборот" содержит также подраздел "Входящие черновики".

 

Строки новых (непрочитанных) входящих документов по умолчанию выделены жирным шрифтом и большой фиолетовой точкой в начале строки. Жирный шрифт автоматически заменяется на обычный шрифт после того, как документ будет открыт. Выделение жирным шрифтом и фиолетовой точкой можно восстановить или снять, если отметить документ (группу документов) галочками в первой колонке и нажать кнопку "Прочитанные" или "Непрочитанные" соответственно. Пример восстановления признаков непрочитанного документа:

 

Ответные документы и сообщения, а именно:  Титул покупателя, Титул заказчика, ЭП двухстороннего документа, Уведомление об уточнении, Подтверждение даты получения, Извещение о получении, Предложение об аннулировании, Отказ от предложения об аннулировании, Информация покупателя,  - отображаются в комплекте отправленного документа в подразделе "Документооборот" -  "Входящие" - "Документ" - "Состояние документооборота". Пример:

В случае регистрации в системе Такском-Файлер нескольких сотрудников и подразделений (см. п. 6.7. Данные о структуре и сотрудниках организации) входящий документ отображается в разделе "Входящие" для всех сотрудников головного подразделения, но может быть направлен на согласование (для ознакомления) или для подписания другому сотруднику или в другое подразделение организации, см. п. 9. Направление документа на согласование или подписание, в этом случае у сотрудника (подразделения), которому документ был направлен для согласования или подписания, он отобразится в разделе "Задачи" - "Требуют обработки":

Для поиска конкретных документов или сообщений удобно использовать параметры фильтра (см. п. 13) или упорядочить письма (документы) по значениям параметра какой-либо из колонок щелчком мышью на названии колонки. Подробнее об этом и о работе с полученными документами см.:

 

Вместе с пришедшим документом в одном письме могут поступить приложенные файлы, ссылки на связанные с данным документы, комментарий (пояснение или описание) к документу и результат проверки доверенности (в случае подписания документа отправителем по доверенности).

Для получения такой дополнительной информации поступившего документа, включая пояснение или описание, нужно в окне документа нажать кнопку "Подробнее". Пример:

Для чтения комментария (пояснения или описания) отправителя к поступившему документу нужно в позиции "Описание" нажать кнопку "Посмотреть". Пример:

Комментарий может быть составлен  отправителем письма или автоматически сформирован системой.

Ссылка для скачивания приложенного файла отображается в позиции "Доп. Файл", а в случае пересылки неформализованного документа -  в позиции "Имя файла" в подразделе "Подробнее". Примеры:

Для выгрузки вложенного файла нужно нажать ссылку с его именем.

 

Для чтения полученного формализованного документа нужно:

Для удобства чтения документа левую боковую панель можно закрыть нажатием кнопки  . Пример:

Для восстановления левой боковой панели нужно нажать кнопку  . Пример: